Да разобралась уже. Оказывается, там какая-то дрянь с пиратки засела в реестре, и видимо винда на пару с нортоном не выдержали такой наглости) Пришлось почистить- и теперь все работает.Вобще, если чек сохранился и не прошло 2-х недель с момента счастливого приобретения, советую притопать обратно, объяснить ситуацию, умалчивая конечно о пиратке, и попросить возврат/обмен -вариант на который согласятся. А можно продолжать ломать голову и пытаться свои силами воскресить мертвого.